Gri Kapüşonlu Sweatshirt – "Basic Club" Yazı Detaylı

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim ?

Espina.com.tr adresi üzerinden aldığınız ürünlerin iadesi için paketinizle ve size gönderilen satış faturası ile birlikte ürünü ücretsiz olarak "Boğazköy İstiklal Mah. Eski Edirne Cad. No:1232 Arnavutköy/İstanbul ESPİNA TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİC. A.Ş adresine gönderebilirsiniz.

Faturanın alt kısmında yer alan iade bölümüne iade sebeplerini yazmanız sizlere daha iyi bir hizmet verebilmemiz adına önemle rica olunur. (İadeler ücretlidir.)

İade Koşulları Nelerdir?

Siparişinize ait ürünleri teslim aldıktan sonra, ürünün yeniden satılabilirliğini bozmadan 30 gün içerisinde kargoyu karşılayarak iade edebilirsiniz

İade koşulları nelerdir ?

30 günlük iade süresi içerisinde;

Ürünü-ürünleri orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği anki durumu ile geri vermekle yükümlü olup, kullanım nedeniyle malın değerinde azalma olursa ticari değer kaybını sorumlu olacağını kabul eder.

İadesini yapacağınız ürüne ait faturanın gönderimini sağlayınız.

İadesini yaptığınız ürünün tekrar satılabilirliği iade&değişim ekibimizce kontrol edilecektir. Kontrolü yapılan ürünlerde, yırtık, yıkanma, yıpranma, kullanım gibi kriterler kontrol edilmektedir.

İade işlemi sonrası geri ödemenin yapılması;

İade bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 2 iş günü süresi içinde müşteri ücreti geri ödenir. Kredi kartıyla gerçekleştirilen alışverişlerde müşteri iade isteği alındıktan sonra ki 7 iş günü içinde müşterinin ödediği bedel bankaya iletilir. Sonra ki süreçte ücretin müşterinin hesabına geçmesi bankanın tasarrufundadır.Havale veya kapıda ödeme ile yapılan siparişlerin ödemesi sizden talep edilen IBAN'a transfer ile geri ödeme yapılacaktır. (Kargo bedelleri düşülerek iade yapılmaktadır.)

İade etme süresi kaç gündür ?

Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on dört (14) gündür.

İadenin gönderileceği kargo firması ve iade ücreti :

Tarafınıza gönderim sağladığımız Sürat Kargo firmasıyla iadenizi yapabilirsiniz. İade ve iptal talebiyle gönderilen kargolarda karşı ödemeli yollayabilirsiniz. Değişimde; tarafımıza gönderim yaptığınızda ücretsiz karşı ödemeli olacaktır fakat size geri giden kargolarda kargo ücreti alıcıya (size) aittir. Teslim alırken kapıda ödeyebilirsiniz. Bu tutar ürün büyüklüğüne göre 18.90-129.99 ₺ olarak farklılık gösterebilir. Bu tutar, bahsi geçen yöntem haricinde de tahsil edilebilir.

Yanlış ve hasarlı ürün gönderiminde ne yapmalıyım ?

Espina.com.tr kaynaklı yanlış ürün, beden, renk vb. gönderimlerimizden dolayı öncelikli olarak özür dileriz. Sipariş verdiğiniz ürün ile size gelen ürün aynı değil veya sorunluysa lütfen 0(212) 683 80 16 müşteri hizmetleri numaramızdan ya da online@espina.com.tr adresimize mail atarak durumu bildirebilirsiniz. İade süresi içerisinde ve standartlara uygun geri gönderimlerinizde sizlere mutlaka yardımcı olacağızdır.

İadeleri hangi adrese göndereceğim ?

Herhangi bir sebepten iadesini yapmak istediğiniz ürünü "Boğazköy İstiklal Mah. Eski Edirne Cad. No:1232 Arnavutköy/İstanbul ESPİNA TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİC. A.Ş” adresine anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile gönderebilirsiniz.

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Satın Aldığım Ürünü Nasıl Değiştireceğim?

Satın aldığınız ürünü herhangi bir nedenle değiştirmek istediğiniz takdirde anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo (Anlaşma Kodumuz: 1318311816) ile "Boğazköy İstiklal Mah. Eski Edirne Cad. No:1232 Arnavutköy/İstanbul ESPİNA TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİC. A.Ş" adresine göndererek size gelen faturanın alt kısmında yer alan kısma değişim yapmak istediğiniz ürünün kodunu,rengi ve bedenini yazınız. Değişimler ve iadeler ücretlidir.

KUMAŞ TÜRLERİ

Pamuk: Nefes alabilen bir yapıda olması nedeniyle, terletme özelliğini minimum seviyede tutan bir kumaştır. Sıcak koşullarda rahatlıkla tercih sebebi olabilecek bir dokuya sahiptir..  Doğal yapısı gereği, alerjik reaksiyona sebebiyet vermez. Yıkama ve ütüleme işlemlerinde ısı oranına dikkat edilmesi gerekmektedir.

Keten: Ketenli dokumalar oldukça dayanıklı ve emici yapıdadırlar. Havayı saklı tutmaması sebebi ile  serin tutma özelliği bulunmaktadır. Bu nedenle yaz aylarında özellikle tercih edilen bir kumaş türüdür. Doğal keten ürünler, nemli iken ütülenmelidir.

Viskon: Bakımı kolay olan bir kumaş  türüdür. Ter çekme özelliği bulunmaktadır. Renk atmayan, bir kumaştır. Dökümlü yapısı nedeniyle, şık bir görünüm kazandırır. Makinada yıkanmaya uygun bir yapıya sahiptir.

Akrilik: Günışığına karşı dayanıklıdır. Bakımı kolay olan bir kumaş çeşididir. Yumuşak, rahat ve hafif olması nedeniyle kullanım alanlarında sağladığı kazanımları yüksektir. Akrilik ürünler çamaşır makinasında kolaylıkla yıkanabilir.

Polyester: Polyester liflerinin kuruluk ve ıslaklığa direnç oranı oldukça yüksektir. Işığa, bakterilere karşı dayanımı yüksek, uzun ömürlüdür. Esnek olması nedeniyle buruşmaya karşı dayanıklıdır. Nefes alabilen, hafif ağırlıkta bir kumaştır. Makinede kolayca yıkanabilen, çabuk kuruyabilen ve ütüleme işlemi yapılmadan da rahatlıkla kullanılabilmektedir.

Likra/Elastan: Esneme özelliği nedeniyle, dayanıklı, güçlü yapıdaki dokuma türüne dahil olmaktadır. Hem boyuna hem de enine esneme özelliği vardır. Düşük ısıda yıkanılması önerilen bir kumaştır.

Denim: Hammaddesi koton olan, doğal yenilenmiş bir ipliktir. Likra oranı var ise ıslakken çekilmesi gerekir. Ön yüzeydeki yıpranma oranını önlemek için ürünleri ters çevirerek yıkaması önerilir. Ütüleme işleminde, buhar kullanımı önerilir.

Scuba Dalgıç: Vücudu saran, esnek yapıda bir kumaştır. Esneklik özelliği dayanıklı bir yapıya sahip olmasını sağlamaktadır. Sıkı olması ve vücudu sarması nedeniyle, bir beden ince gösterir.

Şile Bezi: %100 pamuktan üretilmiş olması nedeniyle terletmeyen, alerjik özelliği olmayan bir kumaştır. Özellikle yaz aylarında tercih edilen bir kumaş türüdür.

Yün: Yünlü kumaşlar yapısındaki nem çekme niteliği ile yumuşak ve esnek kumaşlardır. Kumaş içerisinde tutulan hava, yünün sıcak ve soğuğa karşı yalıtım özelliğini artırır. Böylelikle vücuttaki ısıyı dışarı geçirmez.